ニフティのココログ写真検閲に関する総括

「日付のある紙片」に対する恫喝を伴う写真削除要求によって明らかになったニフティの画像検閲の基準と方針を整理してみる。

ニフティは次のように明言する：

①実体上の人物画像掲載基準について　　

「弊社では画像等をココログに掲載する際、ココログ掲載に関する明示的な許諾が必要と考えています。そのため、全ての写真に関して「明示的な許諾」を受けていないのであれば、全ての画像を削除してくださいますようお願いいたします。」

この基準に従うなら風景写真の片隅に写る見知らぬ人の顔もまた削除しなければならないということになる。今日の技術では、写真の片隅に写る小さな顔からポートレートを作成することも可能である。また、子供の写真を掲載する場合は、常に親権者等の同意が必要であるということになる。親の同意を得ない未成年者の意思表示も取り消しがあるまでは有効であるが、いったんインターネットに流れた画像を取り戻すことは困難である。また、ブログの意味、インターネットの意味を十分に理解していない者にも承諾能力がないと見るべきだろう。そのような承諾には錯誤または瑕疵があると見るのが相当だが、これも同様にネット掲載後は原状を回復し得ないものだからである。したがって、途上国の田舎などでの人物写真はたとえ「ブログ掲載」の許諾を得ていたとしてもその許諾には錯誤または瑕疵があると見るのが相当であり、そのような人物の肖像写真の掲載、さらにそのような人物を含む写真の掲載は、ニフティのココログにおいては「利用規約」に違反するものと見なければならないだろう。

②手続上の画像検閲の方針について

「会員様が作成する個々のココログを、弊社が普段から監視するようなことは行っておりませんが、閲覧者よりココログの内容について弊社へ苦情等が寄せられた際には、連絡箇所を確認する以外に、権利侵害など規約に反する点が確認された場合は、併せて会員様へご連絡させていただいております」

画像掲載基準に極めて厳格な基準を採用する一方で、実際上の検閲の方針は、きわめて恣意的な裁量に任せられているといえる。

すなわち、第三者（一般閲覧者）の苦情に応じて、苦情のあった箇所を検討するのみならず、苦情の対象となったブログ全体に対して、ブログ作成者に圧力をかける口実を探し、その場合に方便として①の厳格な基準を適用する（盾に取る）というものである。

ニフティからの通告が恫喝めく所以でもあろう。同時にこれは、クレームをつける者の「声の大きさ」、社会的な地位、脅威などによって、検閲をしたりしなかったりするということを意味する。

（資料）

ニフティからの通告メール

3通目

○○○○○　様

　アット・ニフティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
　メールサポートセンター三木田です。

　たびたびのご連絡にお手数をおかけしております。 2通に渡りお問い合わせいただいた件について回答させていただきます。

　今回の件について、弊社窓口にご連絡いただいた第三者の情報ですが、弊社には個人情報の守秘義務がございます。そのため、ご連絡いただいた方の情報をお客様へご案内することはいたしかねます。この点、何卒ご了承ください。

　また、会員様が作成する個々のココログを、弊社が普段から監視するようなことは行っておりませんが、閲覧者よりココログの内容について弊社へ苦情等が寄せられた際には、連絡箇所を確認する以外に、権利侵害など規約に反する点が確認された場合は、併せて会員様へご連絡させていただいております。この点、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

　続きまして、画像の許諾について回答いたします。

　弊社では画像等をココログに掲載する際、ココログ掲載に関する明示的な許諾が必要と考えています。そのため、全ての写真に関して「明示的な許諾」を受けていないのであれば、全ての画像を削除してくださいますようお願いいたします。

　次に、肖像権について@niftyでは以下のように考えております。

　肖像権におきましては、芸能人など有名人の氏名・肖像にはパブリシティ権と呼ばれる権利が認められています。パブリシティ権を定めた法律はございませんが、この権利は裁判所によって認められています。

　パブリシティ権を一言で申し上げますと、自分の氏名・肖像がもつ経済的な価値を他人に勝手に利用されない権利と言えます。従いまして、芸能人等の有名人の氏名・肖像を利用しようとする場合には、本人の承諾を得なければなりません。

　芸能人等の有名人でない人についても、裁判所は、「氏名や容貌について勝手に他人に利用されたり、他人の目にさらされたりすることのないように保護されるべきものである」との考えを示しています。従いまして、芸能人等の有名人でなくとも他人の氏名・肖像を利用しようとする場合には、やはり本人の承諾を得るべきと考えております。

　以上の点について、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　最後に、見直しの期限につきましては、先日のご連絡と同様 8月28日（月）
の正午までにご対応いただきますようお願い申し上げます。

　お問い合わせいただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　アット・ニフティ　メールサポートセンター　：三木田
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【お問い合わせ窓口】
http://www.nifty.com/support/madoguchi/

2通目

○○○○○　様

　アット・ニフティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
　メールサポートセンター三木田です。

　はじめに○○様より 2通に渡りお問い合わせをいただいておりますが、当メールにて併せて回答いたします。

　前回もご案内させていただきましたが、このたび、○○様のココログを閲覧された第三者の方から、お客様の記事の文章について「利用規約に反している記載があるのではないか」とのご連絡がありました。

　お客様のココログに掲載されている文章について、弊社でも詳細を確認いたしましたが、該当の記事が直ちに名誉毀損であるかどうかの判断は、弊社でもいたしかねます。そのため、文章について修正等の対処をされない場合でも、○○様のココログを一時停止措置をすることはございません。

　上記の点については、前回のご案内がわかりづらく誠に申し訳ございませんた。記事の文章については、上記内容をご留意の上、お客様ご自身の判断で修正等をしていただきますようお願いいたします。

　また、弊社でお客様のココログを拝見した際、許諾を得ているとは判断し難い多数の人物写真が掲載されていることを確認いたしました。弊社では、ココログならびに弊社ホームページサービスにおいて掲載する人物写真について、全て本人の許諾が必要と考えております。

　○○様のご指摘のとおり、肖像権の侵害は私法関係であると弊社でも捉えておりますが、弊社会員規約では請求等が発生しなくとも、肖像権を侵害する行為は禁止しております。

　前回、弊社側では実際に該当の被写体から掲載の許諾を得ているか判断はできないため、「弊社会員規約に抵触する恐れがある」とご連絡いたしましたが、掲載する写真について許諾を得ていないものは違反行為となります。恐れ入りますが、許諾を得ていない全ての写真について削除していただきますようお願いいたします。

　なお、上記内容にご同意いただけず、残念ながらお客様のココログが一時停止措置となった場合、再開希望の連絡をいただければお客様のココログを再開することは可能です。また、過去の記事・画像も保存されておりますので、この点はご安心ください。

　最後になりますが、弊社が提供するココログの運営については、原則開設者様の自己責任でご対応いただいております。ただ、閲覧された第三者の方より弊社へ苦情が寄せられ、弊社会員規約、各種利用規約と照らし、対応が必要と判断した場合は今回のご連絡のように会員様へ対応の要請をさせていただいております。この点、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

　お問い合わせいただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　アット・ニフティメールサポートセンター　：三木田
======================================================================
【お問い合わせ窓口】
http://www.nifty.com/support/madoguchi/

1通目

×××××　様

　平素はアット・ニフティをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　突然のご連絡で申し訳ございませんが、このたび下記の××様のココログに掲載されている文章について、利用規約に違反しているのではないかとのご連絡を弊社宛てにいただきました。

【××様のココログURL】
http://iscariot.cocolog-nifty.com/kuantan/cat6060665/index.html

【ご連絡いただいた対象URL】
http://iscariot.cocolog-nifty.com/kuantan/2006/07/fuck_offredneck_cfd2.html

　弊社でも××様のココログを確認させていただきましたが、掲載された文章が名誉毀損にあたるものか、弊社では明確な判断はいたしかねます。そのため直ちにココログ利用規約に違反する内容であると弊社では判断しておりません。

　ただ、該当ページを確認する限り、掲載されている画像は、ココログ利用規約第 8条 2項に抵触する恐れがあります。

　恐れ入りますが、他人の写真を無断で掲載されますと肖像権やプライバシーを侵害する恐れがございます。他人の肖像権やプライバシーを侵害する行為は、ホームページ利用規約第 8条にて禁止しておりますので、他の閲覧者が「侵害行為」と思われるような内容の記載についてはご遠慮ください。

　お手数ですが、 8月28日（月）正午までに、下記の項目について対応いただきますようお願いいたします。期限までに対応を行っていただけない場合には、同規約に基づき、弊社にてお客様のココログを他の方から閲覧いただけない状態にさせていただきますので、ご承知おきください。

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・上記掲示板の写真について、掲載されている本人などから掲載の承諾を得ているか具体的に当方までご連絡いただくこと。
・承諾を得ていない場合は、該当する写真を削除していただくこと。
・掲載されている文章について見直しを行っていただくこと。
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  なお、上記内容につきましては、お客様のID宛にメールにて連絡させていただいておりますが、念の為、ご登録住所宛に郵送でもご連絡させていただいております。内容が重複いたしますこと、ご了承くださいますようお願いいたします。

　最後になりますが、弊社サービスのご利用にあたっては、以下のアドレスにより今一度@nifty会員規約、ココログの利用規約をご確認いただき、遵守していただきますよう宜しくお願いいたします。これらに違反した場合は、会員資格を停止する場合もございますので、十分ご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ニフティ株式会社
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【お問い合わせ窓口】
http://www.nifty.com/support/madoguchi/